11. juni 2020 kl. 09.00-10.00
Webinar 11. juni 2020 kl. 9.00 - 10.00: Sådan vinkler du din service i et presset marked.
Kundeloyalitet er utroligt vigtigt, men hvordan får du skabt kundeloyalitet?
Mange steder sker det med kundeklubber, fordelsprogrammer og forskellige loyalitetsprogrammer. De samme virksomheder forsøger at udnævne deres kunder til ambassadører og give en præmie for at henvise andre til at købe hos dem. Der er argumentation for, at det er et misforstået perspektiv på kundeloyalitet.
Oplægsholder er: Mads Winther, Intenz.